Improving the effectiveness of group decision-making

Résumé

Les auteurs ont étudié les processus quotidiens de prise de décision en présence d’incertitude, à l’aide d’une étude de terrain (field study) dans le secteur médical. Le travail s’inscrit dans la tradition de recherche en naturalistic decision-making (ndm), qui vise à comprendre comment des personnes travaillant dans un environnement critique conceptualisent et internalisent les incertitudes, comment ils les gèrent pour parvenir à prendre de bonnes décisions dans leur activité quotidienne.

Les auteurs ont développé et testé un module de formation sur la prise de décision en groupe, en collaboration avec un centre hospitalier universitaire en Autriche. La formation porte sur l’anesthésie et les soins intensifs. Son objectif était d’aider les participants à améliorer leur performance dans les processus de décision en groupe. La formation se focalisait sur l’acquisition des connaissances et de l’expérience nécessaires à une bonne prise de décision.

Ce rapport documente la dernière phase d’un projet de recherche sur la décision en groupe en situation d’incertitude. Il décrit le développement du module de formation, sa mise en œuvre, les résultats obtenus et les améliorations apportées à la suite d’une évaluation effectuée avec les personnes ayant suivi des sessions pilotes.